IT System & Support Engineer (m/w/d)

"Improve the lives of millions. Change yours forever.” - We make the healthcare experience more human!

Hast Du keine Angst, Deine Komfortzone zu verlassen? Gehst Du gerne die extra Meile, um Deine Ziele zu erreichen?
Wir sind ein Team, das Herausforderungen liebt, autonom arbeitet und den Status quo stets hinterfragt. Wir brauchen Deine Unterstützung, um das Potenzial unseres Teams voll auszuschöpfen. Werde Teil von jameda.

Was Dich bei uns erwartet:

• Du bist der Meinung, dass eine funktionierende IT nicht selbstverständlich ist? Dann lass uns gemeinsam mit deinem kreativen Input unsere Office-IT auf das nächste Level bringen!  Im Herzen von München erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld mit kollegialem Teamgeist sowie anspruchsvolle Aufgaben und herausfordernde Projekte.

• Du übernimmst verantwortungsvolle Aufgaben wie z.B. die Installation und Konfiguration unserer Client- Systeme („Microsoft Windows“ und „Apple macOS“) sowie das Troubleshooting von Soft- und Hardware im Supportfall.

• Zusammen mit deinem Team organisierst und koordinierst du außerdem die Bereitstellung der Client-Hardware für unsere Mitarbeiter.

• Zu deinen Aufgaben gehören zudem das Accountmanagement unterschiedlicher Cloud-Dienste (u.a. Jumpcloud / Google Workspace / Slack / Teamviewer)

• Mit deiner Expertise unterstützt du sowohl deine Kollegen im Team als auch direkt unsere Mitarbeiter bei Supportanfragen über unser internes IT Service Desk.

• Du bist aktiv an der stetigen Weiterentwicklung und Optimierung unserer Support-Tools und Support-Ressourcen beteiligt, um unseren Mitarbeitern die optimale User-Experience im Supportfall zu ermöglichen.

Was wir uns von Dir wünschen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder bist Quereinsteiger mit tiefgreifender Berufserfahrung.

• Du besitzt solides Basiswissen in den Bereichen Computer Hard- und Software sowie Computernetzwerke und Netzwerkinfrastruktur.

• Du bringst Berufserfahrung und gute Fachkenntnisse im Bereich Installation, Konfiguration, Fehleranalyse und Troubleshooting von Clients mit.

• Kenntnisse im Bereich Hard- und Software sowie den Betriebssystemen „Microsoft Windows“ und „Apple macOS“.

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in „Google Workspace“ und „Jumpcloud“ aus Nutzer-Sicht (idealerweise auch aus Administrator-Sicht).

• Du hast Erfahrung mit modernen Kommunikationssystemen wie „Slack“, „Google Meet“ oder “Zoom”.

• Du bist kommunikativ und kannst unsere Mitarbeiter bei technischen Support-Anfragen über unser Office-IT Service Desk erfolgreich unterstützen (1st und 2nd Level Support)

• Du arbeitest gerne im Team und erledigst deine Arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich, lösungsorientiert und mit einer klaren Kundenorientierung.

• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. 

Worauf du dich bei uns freuen kannst:

• Eine großzügige Urlaubsregelung (30 Tage Urlaub) und verschiedene Programme wie “Ifeel” für Deine mentale Gesundheit.

• Startschuss im Münchner Büro! Unser gemeinsames Onboarding im Headquarter gibt Dir den perfekten Einstieg bei uns. Übrigens, erstklassige Hardware gehört bei uns zum Standard.

• ESOP - Unternehmensanteile an der Erfolgsgeschichte der Docplanner Group. 

• "Stay fit, stay smart – mit unserem E-Gym Well Pass kannst du deutschlandweit verschiedene Fitness- und Wellnessangebote nutzen.

• Du möchtest nicht nur hart arbeiten, sondern auch Spaß haben? Unsere attraktiven Mitarbeiterrabatte und -aktionen sowie coolen Events mit Deinem Team sorgen dafür, dass Du Dich bei uns wohlfühlst.

• Englisch Kurse und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie das Sprachtool Babbel, um Deine Entwicklung zu fördern.

• Anteilige Home-Office Möglichkeit nach der Einarbeitungszeit

Wenn du noch weitere Fragen zu deinem neuen Traumjob hast, melde dich gerne bei [email protected] oder informiere dich auf unserer Karriereseite über jameda.