Key Facts

Remote From:

Germany

Category: Fleet Manager

Full time

Junior (1-2 years)

German

Hard Skills

Fleet Management Process Management Zendesk Salesforce Customer Marketing

Other Skills

•
Customer Service
•
Teamwork
•
Problem Solving

Roles & Responsibilities

Ideally first experience in service consulting or service assistance
Completed training in the automotive field (e.g., automotive mechatronics or automotive sales)
Structured working style with attention to detail
Very good German skills (C2) and good English skills (B1)

Requirements:

Support customers in case of damage, coordinating repairs, maintenance, and breakdowns
Maintain oversight of the fleet, ensuring repairs and maintenance are completed
Engage in improving processes to simplify operations
Assist the team in maintaining top-level customer experiences as the fleet grows

Job description

Über FINN

Wir bei FINN bauen die Zukunft der Mobilität und machen den Zugang zum eigenen Auto so unkompliziert und nachhaltig wie nie zuvor. Als Deutschlands führende Abo-Plattform bieten wir dir die Chance, in einem der am schnellsten wachsenden Start-ups echte Verantwortung zu übernehmen und unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten. Werde Teil eines Teams aus 350+ Kolleg:innen aus über 50 Nationen. Wir fangen gerade erst an!

Deine Rolle

Als (Junior) Fleet Coordinator im Bereich Active Fleet/ In Life Support unterstützt du unser Team dabei, Kund:innen während des Abos bestmöglich zu betreuen. Du hilfst mit, Reparaturen und Wartungsarbeiten zu koordinieren, den Überblick über Fälle zu behalten, und sorgst dafür, dass unsere Fahrzeuge schnell wieder einsatzbereit sind.

Dabei arbeitest du eng mit erfahrenen Kolleg:innen und unserem externen Schadenmanagement-Partner zusammen und lernst Schritt für Schritt, wie professionelles Fahrzeug- und Pannenmanagement bei FINN funktioniert.

Warum FINN?

FINN hat enormes Wachstumspotenzial. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Scale-Up-Umfeld mit anspruchsvollen Projekten in cross-funktionalen Teams schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein.

Neben virtuellen Unternehmensanteilen erhältst du ein persönliches Entwicklungsbudget von 1.500 € pro Jahr.

Ermäßigte EGYM Wellpass-Mitgliedschaft, mit der du in verschiedenen Fitnessstudios in ganz Deutschland trainieren kannst.

Profitiere von exklusiven FINN-Mitarbeitervorteilen wie vergünstigten Auto-Abos über JobAuto, attraktiven Family & Friends Rabatten, Zuschuss zu Kitagebühren sowie unserem BikeLeasing-Programm.

Deine Ziele

Kund:innen mobil halten: Du unterstützt im Schadenfall, koordinierst Reparaturen, Wartungen und Pannen und arbeitest eng mit unserem externen Schadenmanagement-Partner, unserem Abrechnungsdienstlseister und internen Teams zusammen, damit alles schnell und unkompliziert abläuft.

Fahrzeug- & Prozesskoordination: Du behältst den Überblick über unsere Flotte und stellst sicher, dass Reparaturen & Wartungsarbeiten durchgeführt und Fahrzeuge zurück auf die Straße gebracht werden.

Serviceorientierte Fallbearbeitung: Du bringst dich ein, wenn es darum geht, Abläufe einfacher und klarer zu machen.

Teamwork & Wachstum: Du unterstützt unser Team dabei Maßnahmen zu finden, um die Erfahrungen unserer Kunden auch bei zunehmender Flottengröße auf einem Top-Level zu halten.

Dein Profil

Idealerweise erste Erfahrung in der Serviceberatung oder Serviceassistenz (Werkstatterfahrung willkommen).

Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Umfeld (z.B. Kfz-Mechatroniker:in oder Automobilkaufmann:frau).

Vorteilhaft: Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Zendesk, Salesforce).

Strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, den Überblick zu behalten.

Freude daran, Probleme lösungsorientiert und kundenfreundlich zu bearbeiten.

Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B1).

Interesse geweckt?

Bewirb dich jetzt online mit deinem Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Flo und Antonia freuen sich auf deine Bewerbung.

Gleiche Chancen für Alle

FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir begrüßen und feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen zu schaffen. Wir stehen allen Personengruppen offen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Ethnizität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

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